BTS MCO (Management Commercial Opérationnel)
À propos de la formation
Le BTS MCO a pour finalité d'apprendre à gérer et développer l'activité d'une unité commerciale, à maîtriser les étapes successives du processus commercial. Le titulaire du BTS MCO encadre des équipes, gère et développe la relation avec la clientèle ainsi que l'offre de services et de produits.
Matières enseignées
Les enseignements généraux et professionnels
- Culture générale et compétences relationnelles
- Anglais
- Gestion opérationnelle
- Techniques de vente-conseil
- Gestion et développement de la relation client
- Management d’équipes commerciales
- Culture juridique, économique et managériale
- Animation, mise en dynamique de l’offre commerciale
Situations de formation diversifiées
Des approches multiples
- Pédagogie active à partir des expériences vécues en entreprise
- Mises en situation en magasin pédagogique
- Accompagnement personnalisé et sécurisation des parcours
- Travaux personnels et dirigés encadrés
- Visites pédagogiques et interventions de professionnels
Le contrat d’apprentissage
Se former tout en intégrant le monde du travail
Nos apprentis bénéficient d’une formation en alternance de 24 mois, 60% en entreprise et 40% en centre de formation.
Ils peuvent réaliser leur contrat d’apprentissage dans tous types de structure commerciale.
Poursuite d’études
Continuer son parcours après le BTS MCO
- Licence pro Distribution
- Licence pro E-commerce
- Licence pro Marketing : Manager Opérationnel
- Licence pro Management des points de vente
- Licence pro Gestion et Transaction Immobilière
- Licence pro Banque : Conseiller Gestionnaire de Clientèle
- Licence pro Agroalimentaire et agrofournitures
- Licence de droit économie gestion mention commerce, vente, marketing
- BUT Gestion administrative et commerciale des organisations
- BUT Techniques de commercialisation
Débouchés
Des perspectives multiples
- Vendeur en magasin
- Conseiller de vente
- Chargé de clientèle
- Conseiller e-commerce ou assistant e-commerce
- Employé libre-service
- Manager de rayon
- Assistant manager
- Conseiller assurances
- Assistant (web)marketing
- Attaché commercial / assistant commercial / conseiller commercial
Chiffres clés 2025
67%
Taux de réussite
87%
Satisfaction des apprentis
94%
Satisfaction des entreprises
Les + de l’Institut
- 40% en centre de formation avec une pédagogie de l’alternance
- 60 % du temps en entreprise d’apprentissage
- option “Entrepreneuriat” animé par BGE Hauts-de-France (Accompagnement à la Création d’Entreprise)
- un accompagnement personnalisé pour trouver une entreprise d’accueil
- un réseau d’entreprises partenaires dans tous les métiers du commerce
- un accompagnement individuel favorisant la réussite du parcours et préparant la poursuite d’études
- des activités extra-scolaires accessibles à tous (animations sportives, club lecture, club jeux de société, club activités manuelles, atelier musique, etc.)
- échanges à l’International (en projet)
Questions complémentaires
À qui s’adresse cette formation ?
Tous les candidats éligibles au contrat d’apprentissage titulaires du baccalauréat ou d’un diplôme de niveau 4.
Qui paie la formation en alternance ?
La formation est prise en charge par les OPCO et les financements du CFA. Aucune charge pour l’apprenti ni pour l’employeur.
Quel est le salaire d’un apprenti ?
La rémunération d’un apprenti dépend de son âge et du diplôme préparé. Elle est comprise entre 27 % et 100 % du SMIC selon la grille de l’apprentissage.
